to change attitude & mindst

1. Caring & have a heart for others.（崃按：第四个习惯“共赢心态”）

2. Listening ears. （崃按：第五个习惯“先听后讲”的前半部分）

3. Be frank. Don’t need to suger-coat our words.（崃按：第五个习惯“先听后讲”的后半部分）